Miguel Ángel Martínez, responsable del Centro de Operaciones de Cruz Roja, junto a Antonio Gálvez y Almudena Romero, operadores de teleasistencia, nos explican cómo funciona el botón rojo de Cruz Roja. Se trata de un dispositivo dirigido a personas vulnerables, pacientes dependientes y personas mayores que viven solas, tal y como señala Manuel Vicente Collado, médico de Atención Primaria.
Elisabeth Alonso, médica de las salas de coordinación del 112, explica que al pulsar el botón se recibe un aviso en el centro de Cruz Roja y, si la situación lo requiere, también en el 112.
Este dispositivo permite que muchas personas mayores puedan seguir viviendo en su hogar y retrasar el ingreso en una residencia, con la tranquilidad de saber que, si lo necesitan, cuentan con apoyo inmediato y con alguien al otro lado que les escucha.