Todas las llamadas al 091 en Extremadura se atienden desde la Jefatura de la Policia Nacional en Badajoz. Allí se encuentra la sala CIMACC 019 (Centro Inteligente de Mando, Comunicación y Control ) donde reciben unas 150 llamadas diarias, principalmente por agresión, violencia de género y robo con fuerza. 

En 112 En Acción nos colamos en esta sala para conocer cómo es el proceso desde que una l lamada es atentida hasta que los agentes se despalzan al lugar.